Central de Atendimento
Frete:
O frete é calculado de acordo com a quantidade e peso dos produtos por volume cúbico, região de entrega e de acordo com as regras de transporte da transportadora.
Grátis: Nas compras acima de R$200,00 (duzentos reais) e com entrega somente na grande São Paulo:
Grátis: Nas compras acima de R$700,00 (setecentos reais) e com entrega somente na Região Metropolitana de São Paulo:
Prazos e Entregas
A Soubio utiliza o serviço dos Correios ou transporte da própria empresa (somente na grande São Paulo) para entrega de seus produtos. O tempo e o tipo de transporte podem variar de acordo com a região do destinatário.
O pedido será entregue no prazo previsto entre as 8h e 18h de segunda à sexta-feira (exceto feriados).
Nossas encomendas são entregues em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva da Soubio. Caso o cliente perceba que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim futuros transtornos.
As entregas são realizadas somente no endereço indicado e descrito pelo cliente no pedido, no campo “Entrega”.
Tipos de Serviços
Normal: O prazo estimado de entrega pode variar de acordo com o CEP de entrega e algumas regiões podem ter restrição de entrega domiciliar temporária. Serão realizadas 2 (duas) tentativas de entrega (sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente) e caso a entrega não seja realizada, a encomenda ficará disponível para retirada na agência dos Correios a ser informada e se ainda assim não for retirada, a encomenda retornará à Soubio.
Expressa: O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de entrega e algumas regiões podem ter restrição de entrega domiciliar temporária. Serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega e caso a entrega não seja realizada, a encomenda ficará disponível para retirada na agência dos Correios a ser informada por 7 (sete) dias e se ainda assim não for retirada, a encomenda retornará à Soubio.